Le CSE de Février 2021

En préambule au CSE, la CGT CIC SO a interpelé la direction une méthode d’animation commerciale qui nous semble en contradiction avec les mots d’ordre de la QVT (action CER en cliquant dessus) ; Nous avons d’ailleurs d’autres exemples (cliquez ici).

Les propos de Mr CAUVET sont clairs à ce sujet et ont été rappelés par mail aux élus : « Ce type d’animation qui classe individuellement les collaborateurs n’a pas sa place au CIC Sud-Ouest. Laurent SEILHEAN va s’assurer que ce type de communication ne se renouvelle pas » ; La CGT CIC SO est assez dubitative sur la capacité de Laurent SEILHEAN à changer ces (ou ses) méthodes… Quoiqu’il en soit, il a désormais sa raison d’être. Nous serons attentifs à ce que les propos de Mr Cauvet soient suivis d’effets et vous invitons à être particulièrement vigilants et nous remonter toutes dérives.

Le CSE reprend sur son ordre du jour :

• Chiffres du groupe : La Direction rappelle les chiffres du groupe CMAF dont nous avons déjà parlé dans un dernier article.
• Chiffre du CIC SO :La Direction estime que les résultats sont bons dans un contexte compliqué, le CIC SO ayant mieux résisté que les autres banques régionales.
  • PNB en baisse de 1,3% à 315 M€ contre une moyenne de -3% (avec une pointe à -4%)
  • Frais généraux en recul de 3,5% soit la moyenne du groupe CIC avec une baisse des frais immobiliers suite aux réorganisations et une baisse des frais de déplacement lié à la crise sanitaire.
  • Coût du risque 23.7 Millions stable à l’instar des autres banques du groupe CIC
  • Coefficient d’exploitation en amélioration à 72,5% contre 74,1% mais le CIC SO est en retrait vs les autres banques du groupe CIC (moyenne à 63,4%).
  • En termes de bilan, les encours passent :
    • de 11 à 14 milliards d’€ pour l’épargne
    • de 15,1 à 17,3 Milliards d’€ pour les crédits avec 1,3 Milliards de PGE
  • En termes de fonds de commerce
    • Progression de la clientèle de 0,9%
    • Activation : + 1.6 %

Les élus interpellent la Direction sur le ressenti des équipes concernant une lourdeur et une progression des charges administratives au détriment du temps commercial ; La Direction nous explique que :

Les applications vont encore continuer à évoluer ce que permettra d’alléger certaines tâches administratives.
Certains actes sont liés au contexte sanitaire particulier en ce moment et ne perdureront pas.

• Point COVID : Taux présentiel CIC SO : 37 % réseau / 55% siège soit un taux global de 52%. La CGT CIC SO estime que le compte n’y est pas dans le réseau.
• Projet EDSA : 4 nouveaux projets sont présentés pour consultation au prochain CSE :
  • Transformation d’agences en P d v : 2
  • Fermeture de P d V : 1
  • Transformation d’agence en Espace Conseil : 1 ; Pour cet espace conseil, les DAB et GAB sont supprimés, le Crédit Mutuel assurera la gestion des dépôts clients du CIC.

La CGT CIC SO constate que ce projet se traduit encore par -4 ETP. Le discours de la Direction porte sur le renforcement des agences résiduelles. Certes mais jamais à iso effectifs.

De plus, nous constatons que les deux Pdv fermés étaient d’anciennes agences transformées. Plus de 50% des agences transformées en Pdv sont ainsi fermées à horizon 2 ou 3 ans. Nous pouvons donc nous interroger sur la pertinence des stratégies de transformations en pdv.

Quelques questions diverses :

• Accord Mobilité non appliqué de manière équivalente en fonction des régions et/ou personnes
  → Réponse : La RH rappelle sa rigueur sur l’application des textes sur la mobilité, veille à une équité des pratiques et une communication sur JOBS est faite pour les postes à pourvoir. La CGT CIC SO constate quant à elle des interprétations souvent défavorables aux collaborateurs. Encore une fois, nous vous invitons à être particulièrement vigilants et ne pas hésiter à nous contacter.
• Le CONTRI Part n’est pas ouvert au réseau
  → Réponse : Pour l’instant il n’est dans l’optique d’ouvrir le CONTRI Part mais remontée de la question avec réponse ultérieure
• Modification du PACWEB en INDIGO : Les élus ont été interpelés par des salariés du réseau qui remontaient une insuffisance d’information et un fort impact sur leur quotidien.
  → Réponse : Il y a eu suffisamment de communication via Info Hebdo de janvier + démultiplication lors de réunions hebdomadaires agences + info PIXIS. En clair, c’est au salarié de se prendre en main, circulez !