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CSE de Janvier 2025 : Réorganisations à l’ordre du jour !

12 Fév 2025 | CSE

Le CSE de janvier s’est tenu le 30 janvier dernier. Il était particulièrement long avec de nombreux sujets à l’ordre du jour et notamment des réorganisations : CRC, Réseau, Activité spécialisée.

  • Marche de l’entreprise  En présence de Christelle DANTRAS ;

Les résultats du CIC Sud-Ouest 2024 ont été présentés. La tendance constatée en début d’année s’est confirmée et malgré un retour à un résultat excédentaire au 3ième trimestre, l’année 2024 se termine par une perte de près de 11 M€, une première depuis plus de 20 ans.

Dans le détail, les commissions progressent de 3,2% à 211 M€ (ce qui montre la forte implication des équipes), le PNI se tend à -3% ou 137 M€ et le PNB marque une progression de 0,7% à 349,7 M€ contre 346 M€.  A titre de comparaison, le PNB consolidé du groupe progresse de 3,4% à 16,6 milliards d’euros.

Le RBE progresse fortement à 74 M€ contre 68 M€ mais la forte hausse des provisions (80 M€)et certaines charges obèrent la rentabilité du CIC Sud-Ouest qui ressort donc en perte de 10,7 M€.

A titre de comparaison, le groupe enregistre une forte hausse des provisions à 2 Milliards d’€ contre 1,3 Milliards et un résultat net de 4,124 Milliards d’€ contre 4,115 soit un record historique pour le groupe.

Les prévisions 2025 pour le CIC Sud-Ouest anticipent un niveau de provisions encore important. Mais à date, nous n’avons pas les budgets finalisés. La commission économique devant se réunir en Mars, nous demanderons une plus grande visibilité d’autant qu’en novembre 2024, les élus CGT CIC Sud-Ouest avait alerté la Direction avec une déclaration préalable portant sur l’éventualité du déclenchement d’un droit d’alerte économique conformément aux dispositions de l’article L.2312-63 du Code du travail.

 

  • Consultation sur le projet de création de la filière Centre de la Relation Clients, suite à l’information réalisée en CSE du mois de novembre 2024 et à la réunion de restitution de l’expertise le 28 janvier 2025

Cette réorganisation annoncée en catimini lors d’une réunion DSG et mise au grand jour par la CGT début 2024 a fait l’objet d’une expertise unique confiée au cabinet SYNDEX, rapport présenté à tous les CSE des sociétés concernées le 28 janvier dernier.

Près de 1 000 personnes sont concernées par le changement d’employeur, les changements dans les missions avec l’élargissement vers du commercial, les conséquences à terme pour l’emploi (regroupement, optimisation de la productivité via l’IA….).

La présentation du rapport d’expertise n’a pas permis de répondre à de nombreuses questions et les Organisations syndicales du groupe ont dénoncé un projet inabouti vecteur de risques psychosociaux pour les salariés des plateaux et du réseau. Malgré la possibilité ouverte de report des consultations CSE  par le DRH du groupe, Périnne GOSSET, DRH du CIC Sud-Ouest, a refusé un délai supplémentaire pour consultation arguant que cela ne servirait à rien.

Il est vrai qu’au CIC Sud-Ouest, le CRC ne représente que 27 salariés dont 16 en délocalisés. Et le rapport d’expert indique, concernant le CRC CIC SO que « le manque de clarté sur l’organisation cible et sur l’organisation du pilotage au sein du CRC National ne permet pas à ce stade d’identifier tous les éventuels impacts. Il en est de même pour les points de vigilance (relation avec le réseau, santé au travail, RPS… ». En fait, peu d’intérêt pour nos collègues qui verront leur périmètre agrandi (ils traiteront les appels du CM et du CIC du Sud-Ouest, Est, Sud-Est, Nord, Paris, Ouest), leurs horaires élargies (jusqu’à 18h30 voire 19h30), des obligations de formations aux produits CM et CIC, leurs lieux de travail se regrouper et qui n’auront plus de priorité pour le cas échéant revenir au CIC Sud-Ouest (leur dossier sera traité comme toute demande standard de mobilité groupe). Enfin quid de la « fonction réparatrice » du CRC qui permettait à certains collègues de reprendre une activité après une interruption (maladie, burn-out…) et d’éviter par ce reclassement un licenciement pour inaptitude ? En dernier lieu, nos collègues du CRC avaient une forte proximité avec le réseau. Demain qu’en sera t’il ? Mais la décision du groupe est souveraine.

Par contre, on peut s’interroger sur la forme de la consultation et son maintien sans avoir de réponses à des sujets cruciaux. En effet, les CSE doivent être consultés sur des sujet en disposant d’une information claire, sincère et complète. Or là , c’est loin d’être le cas. Et malgré tout, la DRH nous a « imposé » la consultation. Bien entendu les élus n’étaient pas menacés et auraient pu s’y opposer. Malheureusement, les élus ont accepté d’être consultés et la méthode montre bien comment la DRH impose sa vision du dialogue social !

In fine, les élus ont voté contre à l’exception du SNB. La Direction n’a pas apprécié !!!

 

  • Information sur les projets d’évolution du réseau (projets EDSA) pour l’année 2025 en vue de la consultation du CSE le 20/03/2025. En présence de Laurent SEILHEAN et Jessica DAEFFLER

Ce projet s’inscrit dans le plan stratégique 2024/2027 Ensemble Performant Solidaire visant à atteindre 85% des agences avec au moins 7 ETP en 2027.

La première tranche présentée en Avril 2024 s’était soldée par la fermeture de 21 agences transformées en AMS et la fermeture de 19 points de vente. Un suivi des opérations notamment sur l’aspect RH a été présenté au CSE d’octobre (cliquez ici pour les données). Ces réorganisations ont touché plus de 310 ETP et in fine il y a eu 24 suppressions de postes mais sans départs « contraints » ni licenciements. 

La seconde tranche présentée lors de ce CSE de Janvier se traduit par 12 fermetures d’agences GP, 1 fermeture d’agence entreprise (IBB AE Perpignan) et 15 fermetures de Pdv20 suppressions de postes dans la corbeille. 

Dans le détail :

  • Fermeture de 10 agences devenant Pdv d’agences multi sites (AMS) : 
    • Secteur Toulouse Ariège : L’union (AMS Aucamville/L’Union) : -1,33 ETP
    • Secteur Montpellier : St Jean de Vedas (AMS Pignan/ST Jean de vedas) : -0,7 ETP
    • Secteur Beziers : Coursan (AMS Lezignan/Coursan) -0,3 ETP, Ceret (AMS Argeles/Ceret) -0,1 ETP, Thuir (AMS Prades/Thuir) -0,1 ETP
    • Secteur de Bordeaux : Créon (AMS Créon/Libourne) -2,25 ETP, Ste Loubes (AMS STE Loubes/St André Cubzac) : -1,25 ETP, Arcachon (AMS Arcachon/La Teste) -2 ETP, Blanquefort (AMS Eysine/Blanquefort) -2,5 ETP, Cestas (AMS Leognan/Cestas) -1 ETP
  • Fermeture de 2 agences par rapprochement avec une agence monosite.
    • Secteur Montpellier : IBB Montpellier absorbée par CICSO Montpellier Comédie
    • Secteur Océan Pyrénées : IBB Pau absorbée par CICSO Lescar
  • 12 Pdv ferment physiquement :
      • Secteur Océan Pyrénées : Fermeture de St Lary pour transfert sur Lannemezan,  Fermeture de Anglet Busquet avec transfert sur Anglet Bihanos.
      • Secteur Toulouse : Fermeture de Purpan avec transfert sur Saint Cyprien, fermeture de Bonnefoy avec transfert sur Minimes, fermeture de Grenade avec transfert sur Fronton, fermeture de Leguevin avec transfert sur Colomiers.
      • Secteur Bordeaux : Fermeture de Le Brede avec transfert sur Leognan, Fermeture de Bruges avec transfert sur Eysine,  fermeture Gujan Mestra avec transfert sur La TEste, Fermeture de Mimizan avec transfert sur Biscarosse, Fermeture de Tailan avec transfert sur Saint Medard, Fermeture de St Jean Illac avec transfert sur Pessac

Ainsi, le réseau GP passe de 149 Agences en 2023 (et 214 Pdv) à 116 agences (et 180 Pdv), 86,5% d’agences à plus de 7 ETP atteignant donc l’objectif cible.

En avril 2023 (cf article), nous estimions que le plan stratégique se traduirait par 30 à 35 agences fermées pour arriver à un total d’agences GP de l’ordre de 115. Après la tranche 2025, nous aurons ramené le nombre d’agences à 116. Nos estimations étaient correctes. 

Comme prévu, les élus du CSE se sont exprimés à l’unanimité sur une expertise portant sur :

  • Le volet conditions de travail, la santé et la sécurité s’appuyant en cela sur l’article L2315-94-2° du Code du travail.
  • Le volet financier avec l’analyse des motifs économiques et stratégiques sous-tendant le projet de réorganisation, les conséquences financières avec analyse des coûts induits directs et indirects.

La Direction n’a pas apprécié cette décision.

L’expertise a été confiée à 7ergonomie, cabinet habilité à réaliser de telles interventions. Les élus ont privilégié le choix d’une expertise indépendante pour une parole libre et sécurisée. Selon le process défini, 7ergonomie réalisera une série d’entretiens en visio, certains individuels, d’autres collectifs, selon un échantillonnage de 15 à 20 agences choisies par vos représentants. Un rapport sera présenté fin mars pour une consultation en Avril.

Pour rappel, en 2024, les élus avaient majoritairement votés contre les projets EDSA 2024.

 

  • Consultation du CSE sur le projet de déploiement régional des financements ENR  En présence de Jean-Renaud DALLAY ;

Pour information, le CIC Sud-Ouest dispose au sein de la Direction des Financements Spécialisés d’une équipe Financements Spécialisés Projet Energies Renouvelables, créée en 2020, et composée de 4 personnes 2 Chargés d’Affaires et 2 Monteurs Juristes. Le CIC Sud-Ouest est la seule banque régionale à bénéficier d’une équipe avec cette expertise.

Le projet de la Direction du Groupe est de loger dans une structure dédiée CIC SA PARIS cette compétence pour couvrir les besoins de financement ENR pour l’ensemble des réseaux CIC et BECM.

Les élus CGT CIC Sud-Ouest ont clairement exprimé leur désaccord sur ce transfert de compétences et de rentabilité. D’ailleurs, puisque le CIC Sud Ouest est la seule banque avec cette compétence, on aurait largement pu centraliser ces métiers au CIC Sud-Ouest pour compte du groupe.

Nous avons également expliqué que les intérêts du CIC Sud-Ouest n’étaient pas préservés et pouvons nous demander si nous avons des dirigeants défendant nos intérêts ou de simples Directeurs exécutants Dans ces conditions, la question de la réalité d’une banque de plein exercice comme les banques CIC est clairement posée.

In fine, les élus du CSE ont voté majoritairement contre ce projet. La Direction n’a pas apprécié.

 

  • Augmentations individuelles : Suivi de l’enveloppe 2024 et projection 2025

Pour rappel, les Organisations Syndicales et la Direction ont signé un accord relatif aux augmentations en novembre 2024 portant sur une enveloppe d’augmentations individuelles (AI) de 2,2% de la masse salariale. Cet accord prévoit également un suivi avec des indicateurs sur la répartition Homme/femme, Technicien/cadre, emploi et tranche d’âge (cf article 2 de l’accord).

La Direction nous a informé qu’1,1% seront affectés au AI. Globalement cela devrait permettre une révision de situation pour environ 400/430  salariés. La Direction a expliqué qu’un focus particulier sera mis sur les salariés n’ayant pas eu d’augmentation individuelle depuis plus de 5 ans. A suivre donc…..

Pour rappel, la CGT avait été en pointe sur le suivi REVREM 2024 rappelant dès avril 2024 (cf articleque les comptes n’y étaient pas avec seulement 255 dossiers d’augmentations individuelles (contre 217 en 2023) malgré 400 K€ d’enveloppe supplémentaire. La CGT avait remis la question à l’ordre du jour au CSE de Juillet puis de Septembre. Et en novembre, la Direction nous avait informé lancer un « REVREM 2 » pour environ 300 K€ (soit 150 salariés environ).

 

Ce CSE a montré que le dialogue social devenait de plus en plus difficile. La DRH prend comme des camouflets personnels les votes contre, les contre arguments. Elle applique des directives groupe et n’entend pas les positions contraires ou les arguments opposés. Elle passe en force dès que possible, s’oppose à nos résolutions.

Elle proposait un changement de méthodes. Au moins c’est clair. Avant on avait l’impression de peser, maintenant on sait que nous ne comptons pas….

Seule une capacité de mobiliser, de se faire entendre par un plus grand nombre de syndiqués permettra de changer le rapport de force.

C’est à vous de nous donner cette légitimité. Quoiqu’il arrive, les élus CGT prendront toujours leurs responsabilités et mettront l’humain et la préservation de nos intérêts en première ligne.

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