Lancement du Plan Stratégique : Jacques a dit « Vague » Jacques a dit « S’cours »

La Direction Générale du CMAF a lancé une grande enquête en ligne du 4 février au 3 mars sous l’intitulé « Comment allez-vous ». Les enquêtes participatives sont d’ailleurs à la mode puisque sur le mois de mai, une nouvelle est en ligne pour s’exprimer sur la Raison d’Être du groupe « Ensemble, écouter et agir » et sur la définition des 5 missions principales.

Le CMAF se targue d’être une entreprise mutualiste et participative… Et les chiffres de la participation (70%) tendent à confirmer le souhait de tous de s’exprimer. Il est à espérer que ce niveau de participation soit identique lors des prochaines élections des représentants du personnel.

Concernant l’enquête « comment allez vous », les résultats ont été publiés sur Pixis concernant le groupe CMAF. Localement, les résultats ont été communiqués en CSE.

Pour nous, les seuls intérêts étaient :

le benchmark des résultats du CIC SO vs le CIC et vs le CMAF
l’explication des différences.

Le politiquement correct étant à la mode, tout va bien !

• Au CMAF, l’indice sur l’état d’esprit positif se situe à 35 % en baisse de de 5 points par rapport à septembre 2020.
• Au CIC SO, l’indice est de 28% soit 7 points de moins que pour la moyenne CMAF et 3 vs le CIC. Il est en baisse de 6 points soit 1 point de plus que pour le groupe.

Pourquoi un tel décalage ? Nada, pas d’explications particulières sauf :

• l’inquiétude toujours présente sur le front sanitaire mais une espérance partagée de « bout du tunnel »
• des relations tendues avec les clients
• un moral principalement affecté par les contraintes extérieures.

Dans le réseau, les salariés du périmètre CMAF demandent en premier lieu d’adapter l’exigence commerciale et de tempérer ce sentiment d’urgence permanent ; Au CIC SO, seule la problématique d’allègement de l’administratif semble ressortir. C’est extraordinaire. Malgré un indice de positivité en recul de 6 points et en décalage de 7 points vs le groupe CMAF, aucune question sur l’exigence commerciale ? Rien sur la bâtonite pourtant dénoncée en CSE ; Rien sur les réorganisations qui augmentent le stress des salariés ; Rien….

• Concernant les managers, au CMAF, 53% des managers expriment leur ressenti positif sur l’action du groupe dans l’accompagnement de leurs missions ; Au CIC SO, c’est 84% des managers qui s’expriment positivement ou plutôt positivement sur cet item.

Bel effet de manche. En réalité, seuls 46% s’expriment positivement (- 7 points vs le groupe) et 54% sont soit hésitants soit négatifs. Dire que 84% s’expriment positivement ou plutôt positivement est un déni, voire une faute. Dès lors que moins de 50% des managers s’expriment positivement, n’y a t’il pas un problème de fonds ? Mais une telle présentation est tellement plus favorable pour que la Direction Générale s’autocongratule. Et oui, TOUT VA BIEN.

Pour la CGT CIC SO, tout en les déplorant, on ne peut que saluer les pirouettes de la Direction Générale pour présenter une image de concorde, d’écoute, d’implication des salariés. Malgré les réorganisations, les fermetures, les manques d’effectifs, la pression commerciale, tout va bien…

Le décalage entre CIC SO et le groupe CMAF n’amène aucune réflexion ou remise en question. En CSE, on évacue rapidement. C’était pourtant l’endroit où l’on pouvait se poser. Mais pour la Direction, si les élus ont de la légitimité, ont ils un intérêt ?

Mais, dans le monde d’après, on continue et on accélère, on légitime les changements et tant pis pour ceux qui ne suivent pas. Quand la réalité dépasse la fiction. On est en mode Survival….(Bob Marley ou The Hundred). Le côté sombre plutôt que la couleur. Yu gonplei ste odon.

Encore une fois, votre avis compte mais ne comptez pas que la Direction Générale l’entende… A bon entendeur….

Namasté